# Bestellung anlegen

So kommst du dahin:

In der Seitenleiste von der Shopify Oberfläche auf Bestellungen klicken ➡️ Auf den Button “Bestellung anlegen” in der oberen rechten Ecke klicken

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{% hint style="danger" %}
Achtung: Wenn du eine Sonderbestellung aufgeben möchtest, die vom Standardversand abweicht, dann ist diese Funktion nicht geeignet.

Bspw. wenn

* extra Paketbeileger enthalten sein sollen
* ein Kärtchen für Influencer beigelegt werden soll
* die Produkte anders gepackt werden sollen
* etc.

In diesem Fall solltest du mit uns Absprache halten, da wir deine Wünsche ansonsten leider nicht berücksichtigen können.
{% endhint %}

### **Bestellung anlegen:** <a href="#ke7ccpm7k4mq" id="ke7ccpm7k4mq"></a>

Du möchtest eine Bestellung manuell aufgeben? Beispielsweise, um eine kostenlose Bestellung an einen Influencer oder eine Influencerin zu schicken? Dann musst du Folgendes tun:

#### **1. Produkte**

![](https://3727956997-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FvGVcZuaPbHgyXnrxvSF3%2Fuploads%2FYLISajx1fGtRexWeP5jo%2F0.gif?alt=media)

Das Produkt/die Produkte inkl. der Menge auswählen. Indem du auf den Preis eines Produktes klickst, kannst du für das ausgewählte Produkt einen Rabatt auswählen.

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**Wichtig:** Niemals „Benutzerdefinierten Artikel hinzufügen“ auswählen, da du nur in unserem Lager gelistete Produkte verschicken kannst.
{% endhint %}

#### **2. Kunde**

Den Namen und die Lieferadresse des Kunden oder der Kundin eintragen. Stelle sicher, dass du gültige Namen für eine Person einträgst, ansonsten wird die Bestellung vom System gehalten. Weitere Angaben wie den Firmennamen kannst du in den Adresszusatz schreiben. Wenn du Bestellungen trotz ungültigem Namen trotzdem versenden möchtest, kannst du unter [Tags](https://wiki.packstack.de/best-practices/tags) nachlesen, wie das funktioniert.&#x20;

{% hint style="warning" %}
**Wichtig:** Achte darauf, dass eine Lieferadresse hinterlegt ist, da wir die Bestellung ansonsten nicht ausführen können. Fehlerhafte Adressen werden von uns korrigiert, allerdings kostet es pro korrigierte Adresse extra. Mehr dazu [hier](https://wiki.packstack.de/packstack-connect/bestellungen/gehaltene-bestellungen).
{% endhint %}

#### **3. Zahlung**

<div align="left"><figure><img src="https://3727956997-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FvGVcZuaPbHgyXnrxvSF3%2Fuploads%2F3HOFFpdT6o1r3GN1PG6a%2F1.gif?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Hier kannst du für eine kostenlose Influencer-Bestellung beispielsweise einen Rabatt von 100% eintragen. Dieser Rabatt gilt dann für die gesamte Bestellung.

Wenn du ein Häkchen im Kästchen „Zahlung später fällig“ setzt, dann wird die Bestellung nach der Erstellung weiterhin als nicht bezahlt markiert. So kannst du später noch gut nachvollziehen, welche Bestellungen noch bezahlt werden müssen.

#### **4. Tags**

<div align="left"><figure><img src="https://3727956997-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FvGVcZuaPbHgyXnrxvSF3%2Fuploads%2FU4yv6NVyPSz5q0ACznWs%2F2.gif?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Du kannst deiner Bestellung unterschiedliche Tags hinzufügen, um bestimmte Aktionen auszuführen. Diese Tags werden von unserem System automatisch erkannt und die entsprechende Aktion umgesetzt.

Diese Tags kannst du setzen:

* forcefulfillment = Versand trotz nicht bezahlt
* deliveryslip = Druck vom Lieferschein
* invoice = Druck der Rechnung
* documents = Druck der Dokumente mit Upload in Packstack Connect
* noinvoice = Es wird keine Rechnung in Packstack Connect erstellt
* priority = Sendung als Prio Hochstufen (obwohl Versandart nicht Prio indiziert)

#### **5. Anmerkung**

<div align="left"><img src="https://3727956997-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FvGVcZuaPbHgyXnrxvSF3%2Fuploads%2Ft3qg5BqtZKhngoKsNH28%2F3.gif?alt=media" alt=""></div>

Wenn es dir für deine Übersicht hilft, dann kannst du deiner Bestellung eine Anmerkung hinzufügen (bspw. „Muster“ oder „Influencer“).

Diese Anmerkungen sind nur für dich gedacht. Sie sind für den Versand aus unserem Lager unerheblich.

#### **6. Rechnung senden (optional)**

In manchen Fällen kann es nützlich sein, deinem Kunden eine Rechnung zu senden. Das bedeutet einfach nur, dass dein Kunde eine E-Mail mit einem Link zu einem fertigen Shopify Check-Out erhält. Er muss dort nur noch die Lieferadresse eingeben.

Ein möglicher Anwendungsfall wäre, wenn du einem speziellen Kunden einen Rabatt geben möchtest.

#### **7. Zahlung erfassen**

<div align="left"><figure><img src="https://3727956997-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FvGVcZuaPbHgyXnrxvSF3%2Fuploads%2Fi2EctNGAOAQR63VtkBNG%2F4.gif?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Im letzten Schritt kannst du über den Button “Zahlung erfassen” die Bestellung in Auftrag geben. Du hast aber auch die Option “Als bezahlt markieren” auswählen.

### **Palettenversand**

<div align="left"><img src="https://3727956997-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FvGVcZuaPbHgyXnrxvSF3%2Fuploads%2F0RliyiDKCq5S7DCmOZKB%2F5.gif?alt=media" alt=""></div>

Du kannst in deiner Bestellung unter "Versand- oder Zustellung hinzufügen" vermerken, dass eine Palette versendet wird.

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Wie der Palettenversand optimal verläuft, kannst du bei [Palettenversand – Best Practice](https://wiki.packstack.de/best-practices/palettenversand) nachlesen.
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