# Versand Sonderfälle
Einige Packstack Kunden haben Produkte und Waren, die anders behandelt werden müssen oder bei denen der Versand anders gehandhabt wird. Bei einigen dieser Sonderfälle können wir von Packstack dich unterstützen und bei anderen müssen wir an unsere Partner-Netzwerke verweisen.
### **1. DHL Express/DPD/Spedition**
Wenn ein Kunde mit DHL Express, DPD oder per Spedition verschickt, kann er dies gerne über uns tun. Die Voraussetzung hierfür ist jedoch, dass dieser Kunde bereits einen Vertrag hat und sich selber um das Management der Dienstleister kümmert. Finde mehr Infos zum Versand mit einer Spedition unter [Palettenversand](/best-practices/palettenversand.md).
Wenn bestimmte Etiketten angebracht werden sollen, dann müssen diese vorher in der Bestellung hochgeladen werden. Nur dann kann Packstack diese drucken und an der Bestellung anbringen.
{% hint style="danger" %}
**Shopify-Bestellnummer bei einer Selbstabholung/Spedition:**
Packstack benötigt von der Spedition, die die Abholung durchführt die **Shopify-Bestellnummer**. Der Fahrer muss Packstack die Shopify-Bestellnummer vor Ort mitteilen, ansonsten ist keine Abholung möglich.
{% endhint %}
### **2. Per Post**
Als Full-Service Dienstleister für Deutsche Post und DHL können wir national auch den Versand per Brief(-marke) ermöglichen. Dieser ist meist etwas günstiger als über vergleichbare Produkte wie Warenpost oder Paket. Allerdings gibt es keine Sendungsverfolgung und keine Haftung bei Verlust oder Beschädigung von Briefsendungen.
{% hint style="warning" %}
Packstack empfiehlt, aufgrund der beschriebenen Nachteilen, den Versand per Brief ausdrücklich **nicht** und stattdessen das Produkt Warenpost zu benutzen.
{% endhint %}
Damit Briefmarken für den Versand erzeugt werden können, benötigt Packstack Zugang zu einer aufgeladenen Portokasse der Deutschen Post. Briefsendungen werden nämlich nicht über die Packstack Rechnung abgerechnet.
{% hint style="info" %}
Du kannst deine Portokasse unter[ https://portokasse.deutschepost.de](https://portokasse.deutschepost.de/) eröffnen und deinem Packstack Ansprechpartner im Anschluss deine Zugangsdaten mitteilen.
{% endhint %}
### **3. Gefahrengüter**
Gefahrengüter sind Produkte, welche laut der EU, aufgrund von bspw. leichter Entflammbarkeit, Giftigkeit etc. eine Gefahr darstellen können.
{% hint style="info" %}
Zu Gefahrengütern zählen bspw. iPhone (Batterie); Feuerzeuge; elektr. Zahnbürsten; etc.
Mehr zu Arten von Gefahrgütern [hier](/wissensdatenbank/arten-von-gefahrgutern.md).
{% endhint %}
Wenn ein Produkt als Gefahrengut eingestuft wird, muss es besonders gelagert und transportiert werden. Hinzukommt, dass sie beim Versand gekennzeichnet werden müssen.
Nun stellt sich die Frage: **Hast du Ware, die als Gefahrengut gesehen werden kann?**
* Wenn **JA,** dann musst du dies bei Shopify eintragen → wird bei den [Metafeldern](/shopify/produkt-varianten-metafelder.md) angezeigt
* Wenn **NEIN,** dann besteht kein Handlungsbedarf
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GET https://wiki.packstack.de/best-practices/versand-sonderfalle.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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