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Direkt nach dem Einloggen bei Packstack Connect erhältst du hier einen schnellen Überblick über die wichtigsten Kennzahlen. Mit einem Klick auf Details bei der jeweiligen Kennzahl kannst du dir weitere Informationen oder Grafiken anzeigen lassen.

Links findest du das Navigationsmenü, während du oben rechts dein Benutzerprofil, Benachrichtigungen, den Direktzugang zu deinem Shopify-Store und den Link zum Wiki im Blick hast.

Oben rechts auf der Glocke wirst du immer direkt über die wichtigsten Neuerungen informiert.

Tipp: Du kannst dir eine Benachrichtigung in deinem Benutzer anlegen um per Mail informiert zu werden, sobald es eine neue Mitteilung in Packstack Connect gibt.

Kennzahlen

Aktuelles Lagervolumen:

• Das aktuelle Lagervolumen zeigt dir an, wie viel Volumen insgesamt in unserem Logistikzentrum gelagert wird.

Offene Bestellungen:

• Die Anzahl der offenen Bestellungen zeigt die aktuell bearbeitbaren Aufträge an. Sie kann von den offenen Bestellungen in Shopify abweichen, da einige Bestellungen möglicherweise angehalten oder noch nicht vollständig bezahlt sind.

Gehaltene Bestellungen:

• Diese Kennzahl gibt dir einen Überblick über alle derzeit angehaltenen Bestellungen. Weitere Informationen findest du unter Details.

Offene Rücksendungen:

• Hier wird die Anzahl der unbearbeiteten Rücksendungen angezeigt, die bereits im Lager eingetroffen sind. Unbearbeitet bedeutet in diesem Fall, dass sie im System erfasst und dokumentiert, aber vom Shop-Support noch nicht abgeschlossen wurden (z.B. nach einer Erstattung).

Offene Retouren-Ankündigungen:

• Die offenen Retouren-Ankündigungen geben dir einen Überblick über die derzeit angekündigten Rücksendungen. Diese Ankündigungen können entweder vom Support des Shops oder von den Kunden selbst über das Self-Service-Portal erstellt worden sein.

Offene Disputes:

• Offene Disputes zeigen die Anzahl der aktuell offenen Fälle an. Dies können sowohl Disputes mit DHL sein (z.B. bei nicht zugestellten oder verlorenen Paketen) als auch Fulfillment-Disputes, wenn z.B. ein Kunde den falschen Artikel erhalten hat.

Offene Konfektionieraufträge:

• Hier werden die derzeit offenen Konfektionieraufträge angezeigt. Mit einem Klick auf Details gelangst du direkt zum entsprechenden Menüpunkt, wo du die Liste der Aufträge und deren Status einsehen kannst.

Offene Wareneingangsprüfungen:

• Sollten Wareneingänge im Logistikzentrum eintreffen, die nicht korrekt gekennzeichnet oder mit Barcodes versehen sind, werden sie in Connect als Wareneingangsprüfungen aufgeführt. Unter "Details" kannst du diese dem entsprechenden Shopify-Produkt zuordnen, damit sie ins Lager aufgenommen werden können.