Vorverkauf
Normalerweise läuft der Prozess so ab, dass du Ware anlieferst, sodass das Produkt bei Packstack auf Lager ist und verkauft werden kann.
Wenn du ausverkaufte Produkte trotzdem weiter verkaufen möchtest, solltest du auf Empfehlung von Packstack das „Verkauf fortsetzen“ Häkchen immer auslassen, sonst läuft das Produkt bei uns ins Minus. Bei Bundles wiederum kannst du es nutzen und buchst den Bestand dann im Nachhinein manuell um.
Wir würden sonst die ganze Zeit Bestellungen für Produkte, die wir nicht haben, bekommen. Dies erzeugt bei uns Probleme und mehr Arbeit, die man verhindern kann.
Manche Kunden möchten jedoch einen Vorverkauf starten und bieten Produkte an, die Packstack gar nicht zur Verfügung hat.
1 So kannst du trotzdem einen Vorverkauf machen
1.1 Standort
Shopify sucht aus welcher Standort die Bestellung bearbeitet und wir bearbeiten nur Bestellungen, die auf unserem Standort sind. Das Ziel ist also, dass die Bestellung von einem neuen Produkt, welches wir nicht haben, nicht auf unserm Standort landet. So wird sie uns bei Packstack nicht angezeigt und verursacht keine Probleme.
Hierzu legst du einen neuen Standort an und nennst ihn beispielsweise „Vorverkäufe“.
So kommt man da hin:
Shopify ➡️ Einstellungen ➡️ Standorte ➡️ Standort hinzufügen
Der Standort muss für Onlinebestellungen schon verfügbar sein (Haken bei Fulfillment-Details anwählen).
Wenn man nun den Artikel in Vorverkauf nehmen will, kann man angeben, dass dieser Artikel nun im Standort „Vorverkauf“ vorhanden ist.
So kommt man da hin:
Produkte ➡️ Artikel auswählen ➡️ Inventar ➡️ Standort bearbeiten
1.2 Artikel umbuchen
Nun kannst du die Menge, die bald ankommt, bei "Vorverkauf" einbuchen. Sprich die Anzahl, die du im Vorverkauf verkaufen kannst/willst. Bspw. es soll in einer Woche 1000 Stück bei Packstack ankommen, dann kannst du 1000 Stück auf „Vorverkauf“ einbuchen und die bedenkenlos verkaufen. Mehr als 1000 Stück kannst du nicht einbuchen, da mehr ja nicht geliefert werden!
So buchst du den Artikel auf einen anderen Standort:
Wenn der Artikel noch nicht vorhanden oder leer ist, sollte beim Bestand von Packstack „0“ stehen. Um den noch nicht vorhanden Artikel auf „Vorverkauf“ einzubuchen, klickst du auf „Auf Lager“ und trägst dort deine Menge ein.
Der Artikel ist so weiterhin verkaufbar und Shopify sieht jetzt, Packstack hat das Produkt zwar nicht mehr auf Lager, aber ein anderer Standort schon. Das Produkt wird dann automatisch dem „Vorverkauf“ Standort zugewiesen, da dieser den Artikel ja verschicken kann und taucht nicht mehr bei Packstack in den offenen Bestellungen auf.
Solange nur dieser eine Artikel bestellt wird, ist alles gut.
2 Bestellung mit zwei Artikeln
Was passiert, wenn eine Bestellung aus zwei Artikeln besteht, wovon der eine bei uns auf Lager ist, der andere jedoch nicht?
2.1 Teillieferung
Shopify überprüft, welcher Standort, welche Produkte zur Verfügung hat. Dadurch, dass wir so wenig Pakete wie möglich verschicken wollen, kontrolliert Shopify, ob einer der Standorte beide Produkte hat. Wenn dies nicht der Fall sein sollte, weiß Shopify, dass sie die Produkte den Standorten zuweisen muss, die die jeweiligen Produkte zur Verfügung haben.
Heißt wir würden das Produkt, was wir auf Lager haben verschicken und sobald das andere Produkt bei uns eingetroffen ist, schicken wir es hinterher und der Bestand vom „Vorverkauf“ Standort kann wieder auf Packstack umgebucht werden.
2.2 Ohne Teillieferung
Wenn man warten möchte, bis alle Produkte da sind, damit die Bestellung komplett von Packstack verschickt wird, dann musst du nicht nur die Artikel in „Vorverkauf“ anlegen, die du im Vorverkauf auch hast, sondern du musst alle anderen Artikel, welche auch gekauft werden könnten, in „Vorverkauf“ einbuchen.
Dann sieht Shopify „Vorverkauf“ hat beide Produkte, aber „Packstack“ hat nur Produkt 1. So werden beide Produkte automatisch von Shopify zu „Vorverkauf“ zugeordnet und du weißt, sobald ein Wareneingang stattgefunden hat, dass du beide Artikel wieder zum Fulfillment-Standort „Packstack“ umbuchen kannst.
So kommt man da hin:
Shopify ➡️ Einstellungen ➡️ Versand und Zustellung ➡️ Bestell-Routing
Im Bestell-Routing befindet sich eine Prio-Liste, welche Shopify von oben nach unten abgeht. Ziel von Shopify ist es, dass möglichst wenig Fulfillments stattfinden. Anschließend überprüft er, ob Packstack alle Bestellungen ausführen kann. Wenn ja, weist Shopify alle Bestellungen Packstack zu. Wenn nicht, überprüft Shopify, ob „Vorverkauf“ alle ausführen kann. Kann „Vorverkauf“ alle ausführen, dann weist Shopify diesem Standort alle Bestellungen zu. Wenn beides nicht geht, fängt Shopify an und guckt, ob Packstack möglichst viele Artikel ausführen kann. Dann werden Packstack alle zugewiesen, die wir ausführen können und der Rest wird zu „Vorverkauf“ geordnet.
Sobald die Ware bei Packstack eingetroffen ist, musst du die Bestellungen bei Vorverkauf durchgehen und gucken, welche offenen Bestellungen Packstack vollständig durchführen kann. Diese musst du dann manuell umbuchen.
3 Standort einer Bestellung umbuchen
So kommt man da hin:
Shopify ➡️ Bestellungen ➡️ Bestellung auswählen ➡️ auf die drei Punkte ➡️ Standort wechseln
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