E-Mails

So kommst du dahin:

Home ➡️ Stammdaten ➡️ E-Mail Templates

---

1. Der Vergleich mit Shopify

Shopify	Packstack Connect
✅ Shopify benachrichtigt, sobald das Paket versendet worden ist ❌ Danach erhält man keine weiteren Informationen ❌ Keine große Anpassungsmöglichkeiten	✅ Packstack bietet detaillierte Benachrichtigung ✅ Mehr Transparenz im Versandprozess ✅ Du kannst die E-Mail Templates selbst anpassen

---

So kommt man zu den E-Mail Templates:

Stammdaten ➡️ E-Mail Templates

---

2. Länderübergreifende Templates

Diese Templates geben übergreifend das Layout und das grundlegende Design der länderspezifischen E-Mails vor. Das vermeintlich wichtigste Template ist hierbei das “Basis-Template für Trackingnachrichten”, das das Design der Trackingnachrichten regelt.

In der linken Spalte steht der Name des Templates. In der Spalte rechts daneben findest du eine kurze Beschreibung des Templates.

👁️ Klickst du auf das Auge, dann kannst du dir die Vorschau anzeigen lassen

✏️ Klickst du auf den Stift, dann kannst du das Template bearbeiten.

3. Länderspezifische Templates

Diese Templates sind für jedes Versandland individuell anpassbar. Hier bearbeitest du insbesondere den Text und individuelle Designanpassungen der einzelnen Trackingnachrichten, wie bspw.

• Übersetzungen

• individuelle länderspezifische Versandkonditionen

• Einfügen eines Header-Bildes

• Einfügen von individuellen Grafiken

In der linken Spalte der Template-Übersicht steht der Name des Templates. In der Spalte rechts daneben findest du eine kurze Beschreibung des Templates.

👁️ Klickst du auf das Auge, dann kannst du dir die Vorschau anzeigen lassen

✏️ Klickst du auf den Stift, dann kannst du das Template bearbeiten.

In der ersten Zeile des Codes siehst du, dass dieses Template eine Erweiterung des Basis-Templates für Trackingnachrichten ist.

4. Übersetzungen

Wenn du in der E-Mail Templates Übersicht etwas nach unten scrollst, dann siehst du das Feld “Übersetzungen”. Hier sind diese Dateien relevant:

• emails.en.yml

• emails.fr.yml

• emails.de.yml

In diesen Dateien kannst du die Übersetzungen der Betreffzeilen der Trackingnachrichten mit Klick auf den Stift anpassen.

Bitte ausschließlich die Sätze und Wörter in Anführungszeichen bearbeiten und nicht den restlichen Code, da sich sonst die Formatierung ändern könnte.

Packstack Trackingnachrichten gehen mehr auf den End-Kunden ein und ermöglichen so sowohl mehr Gewissheit beim Endkunden bezüglich seiner Bestellung als auch mehr Individualität durch ein eigenes Design.