E-Mails

So kommst du dahin:

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1. Der Vergleich mit Shopify

So kommt man zu den E-Mail Templates:

Stammdaten ➡️ E-Mail Templates

2. Länderübergreifende Templates

Diese Templates geben übergreifend das Layout und das grundlegende Design der länderspezifischen E-Mails vor. Das vermeintlich wichtigste Template ist hierbei das “Basis-Template für Trackingnachrichten”, das das Design der Trackingnachrichten regelt.

In der linken Spalte steht der Name des Templates. In der Spalte rechts daneben findest du eine kurze Beschreibung des Templates.

👁️ Klickst du auf das Auge, dann kannst du dir die Vorschau anzeigen lassen

✏️ Klickst du auf den Stift, dann kannst du das Template bearbeiten.

3. Länderspezifische Templates

Diese Templates sind für jedes Versandland individuell anpassbar. Hier bearbeitest du insbesondere den Text und individuelle Designanpassungen der einzelnen Trackingnachrichten, wie bspw.

• Übersetzungen

• individuelle länderspezifische Versandkonditionen

• Einfügen eines Header-Bildes

• Einfügen von individuellen Grafiken

In der linken Spalte der Template-Übersicht steht der Name des Templates. In der Spalte rechts daneben findest du eine kurze Beschreibung des Templates.

👁️ Klickst du auf das Auge, dann kannst du dir die Vorschau anzeigen lassen

✏️ Klickst du auf den Stift, dann kannst du das Template bearbeiten.

4. Übersetzungen

Wenn du in der E-Mail Templates Übersicht etwas nach unten scrollst, dann siehst du das Feld “Übersetzungen”. Hier sind diese Dateien relevant:

• emails.en.yml

• emails.fr.yml

• emails.de.yml

In diesen Dateien kannst du die Übersetzungen der Betreffzeilen der Trackingnachrichten mit Klick auf den Stift anpassen.

Verfügbare Variablen in Template-Dateien

Folgende Variablen kannst du in Template-Dateien verwenden. Bitte beachte, dass Variablen innerhalb doppelt geschweifter Klammern geschrieben werden müssen {{ variable }}. Nicht alle Variablen sind in allen Templates verfügbar.

Erinnerung gehaltene Bestellung

• name string

  • the name of the receiver from the shipping address

• order_id int

  • An internal unique identifier for the invoice

• order_number string

  • the Shopify order number that the return belongs to.

• hash string

  • A secret hash value to login to the connected Self-Service-Portal

Alle Tracking-Nachrichten

• order array

  • see Array: order

• reference string

  • the shipment reference number i.e. the Shopify order number

• trackingNr string

  • the corresponding tracking number of the shipment

• carrier array

  • id int

    • An internal unique id for the used carrier

  • name string

    • The name of the used carrier

Rücksendedokumente

• order array

  • --> see Array: order

Rechnungsversand

• order array

  • --> see Array: order

• invoice array

  • --> see Array: invoice

Gehaltene Bestellung

• name string

  • the name of the receiver from the shipping address

• order_number string

  • the Shopify order number that the return belongs to.

• order_id int

  • An internal unique identifier for the invoice

• hash string

  • A secret hash value to login to the connected Self-Service-Portal

Rücksendung erhalten

• name string

  • the name of the receiver from the shipping address

• order_number string

  • the Shopify order number that the return belongs to.

Array: invoice

• invoice array

  • id integer

    • An internal unique identifier for the invoice

  • invoiceNr string

    • the invoice assigned number with prefix and suffix

  • invoiceDate datetime

    • the date on which the invoice has been created

  • ref string

    • the payment reference number for the transaction

  • paymentGateway string

    • the used payment method for the transaction

  • headline string

    • A headline indicating that the document is an invoice, voucher or an order confirmation, cancellation with the order number

  • remark string

    • An additional remark from the Shopify Order Remark Property

  • name string

    • Customer billing address name

  • company string

    • Customer billing address company name

  • address string

    • Customer billing address address

  • address2 string

    • Customer billing address addition

  • city string

    • Customer billing address city

  • country string

    • Customer billing address country

  • zip string

    • Customer billing address zip code

  • totalNetto decimal

    • The total invoice amount without VAT

  • totalBrutto decimal

    • the total invoice amount including VAT

  • shopifyRefundId integer

    • if the document is a voucher, the associated shopify refund id is included, otherwise null

  • isConfirmation bool

    • Whether the document is tax invoice or an order confirmation

Array: order

• order array

  • shopifyOrderId integer

    • the shopify order identifier for the order

  • checkoutId integer

    • a checkout identifier if the order was created with a checkout (e.g. from the online store sales channel)

  • orderName string

    • Name of the order in Shopify

  • orderDate datetime

    • The date of the order placement

  • name string

    • Customer shipping address name

  • companyName string

    • Customer shipping address company name

  • address string

    • Customer shipping address street

  • address2 string

    • Customer shipping address addition

  • housenumber string

    • Customer shipping address housenumber

  • city string

    • Customer shipping address city

  • plz string

    • Customer shipping address zip code

  • country string

    • Customer shipping address country

  • email string

    • Customer’s email address

  • phone string

    • Customer phone number

  • carrier array

    • id integer

      • An internal unique id for the used carrier

    • name string

      • The name of the used carrier

  • prio integer

    • Whether the order is a priority order (1) or a normal one (0)