# Amazon Versand

Um eine Amazon-Bestellung korrekt und erfolgreich anzulegen, musst du einige Schritte beachten.

### 1. Vorbereitung

Du musst zunächst für dich selber wissen, was überhaupt an Amazon geschickt werden soll. 

* Möchtest du die Originalkartons mit Produkten verschicken, die bereits bei uns lagern? 

Oder 

* Möchtest du eine beliebige Menge an Artikel verschicken?

### 2. Konfektionierauftrag

Falls deine Waren noch vorbereitet (z.B. für Amazon etikettiert) werden müssen, musst du einen Konfektionierauftrag starten.

Wie du einen Konfektionierauftrag erstellst, kannst du unter [Konfektionierung ](/packstack-connect/publish-your-docs-1/konfektionierung.md)nachlesen.

**Beispiel:** Du möchtest Produkt A zu Amazon schicken, das gerade bei uns gelagert wird. Dann musst du ein neues Produkt anlegen, Bsp. Produkt A (Amazon), das dann als Zielartikel verwendet wird, um abzugrenzen, dass dieses Produkt für Amazon etikettiert wurde. Bitte vergiss nicht, das FNSKU Label (möglichst im Format 50x25mm) im Auftrag hochzuladen und dann auch das Zielprodukt in der Bestellung zu verwenden.

### 3. Auftrag anlegen und anhalten

Du kannst deine Bestellung wie jede andere auch über Shopify anlegen. Wie das funktioniert, kannst du unter [Bestellung anlegen](/shopify/bestellung-anlegen.md) nachlesen.

{% hint style="warning" %}
**Wichtig:** Bitte achte darauf, dass du für den Amazon Versand FBA als Versandart angibst.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
In Ausnahmefällen können auch FNSKUs verarbeitet werden. Wenn dies bei dir zwingend notwendig ist, sprich deinen Packstack Ansprechpartner darauf an.
{% endhint %}

<div align="left"><figure><img src="/files/F9CaHvH0R0CJYXEJRlfI" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Außerdem solltest du unbedingt die korrekten Mengen und Produkte der Bestellung hinzufügen, sodass Verwirrungen und Missverständnisse reduziert werden.

Durch die FBA-Kennzeichnung erkennt Packstack Connect, dass es sich um eine Anlieferung an ein Amazon Fulfillment Center handelt und hält die Bestellung an, damit du die Möglichkeit hast, die Versandlabels in [Orders & Tracking](/packstack-connect/bestellungen/orders-and-tracking.md) für die Bestellung unter „Dokumente hinzufügen“ bereitzustellen.&#x20;

{% hint style="danger" %}
**Versandlabelformat:** Die Labels müssen auf unserem Labeldrucker ausgedruckt werden können. Das Format sollte 103x199mm (oder ähnlich) betragen und die Labels werden entsprechend skaliert.
{% endhint %}

Damit du den Auftrag vervollständigen kannst, brauchst du die Anzahl an Einheiten in einem Karton, die Maße und das Gewicht des Kartons. Bitte erfrage diese bei unserem Support unter <support@packstack.de>.&#x20;

### 4. Daten übermitteln

Sobald du alle Dokumente hochgeladen und alle Informationen erhalten hast, kannst du die Bestellung freigeben und die Informationen an Amazon weitergeben. Wir kümmern uns dann um den Versand.

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### FAQ - Häufig gestellte Fragen zum Amazon Versand

<details>

<summary>Wie kann ich ein Bundle in Amazon erstellen?</summary>

Um ein Bundle in Amazon zu erstellen solltest du **in keinem Fall die Shopify Bundles App benutzen**, da diese nicht mit anderen Marktplätzen außer Shopify selber verbunden werden kann.

Der korrekte Weg sieht wie folgt aus:

1. Das Produkt, das als Bundle erstellt werden soll in Shopify und in Amazon mit der selben SKU anlegen
2. Anschließend wendest du entweder die [Bundle-SKU-Lösung](/shopify/bundleprodukte.md) in Shopify (**nicht Shopify Bundles App**, sondern die Alternative der Bundle-SKU) oder die [Bundle-Lösung in Packstack Connect](/packstack-connect/services-and-integrationen/bundles.md) an.
3. Wenn dein Bundle erstellt ist, dann wird es mit Amazon synchroniert und ist fertig für den Versand.

</details>

<details>

<summary>Wie funktionieren Rückerstattungen bei Amazon?</summary>

Inwiefern Magnalister Rückerstattungswünsche von Shopify zu Amazon überträgt ist unbekannt. \
Wir empfehlen die Bestellung in Shopify zu erstatten und anschließend zu überprüfen, ob die Bestellung auch in Amazon erstattet ist. Falls keine Synchronisation stattgefunden hat, so muss die Amazon-Bestellung ebenfalls erstattet werden.

</details>


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GET https://wiki.packstack.de/best-practices/amazon-versand.md?ask=<question>
```

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